Maggie V

Não deixe que a facilidade de agendamento o atraia a usar serviços de chaveiro CAROS! Eu precisava que a porta do meu apartamento (porta holandesa/2 seções/cima e baixo/mesma chave) fosse aberta. Apesar de pedir ao chaveiro enviado pela KeyMe para abrir a porta de cima para que eu pudesse alcançar e abrir a porta de baixo, ele trabalhou primeiro na fechadura de baixo. A porta de baixo não pode ser aberta independentemente da porta de cima (mas a de cima pode ser aberta independentemente, o que eu disse a ele.) Ele então usou sua ferramenta de arrombamento para abrir a fechadura de cima. O processo total levou no máximo 5 minutos. Ele então prosseguiu para me dizer que tinha que cobrar por cada fechadura a $180/fechadura!!!!! Que roubo. Ele não ouviu minhas instruções para abrir a fechadura de cima primeiro e também danificou essa fechadura quando a abriu. Cuidado comprador. OBTENHA UM ORÇAMENTO E DETALHES PRIMEIRO!!! Ou, apenas encontre um chaveiro independente que não irá te cobrar demais.

Silvia F

Eu usei a máquina de autoatendimento KeyMe para fazer uma cópia da chave da minha casa. Estava localizada dentro do Rite-Aid. Eu realmente gosto dessa máquina porque foi super conveniente poder fazer uma cópia da chave da minha casa muito tarde da noite. Testei a chave imediatamente e ela é de alguma forma melhor do que minha chave original!

Vixster90803

Eu esperava pagar a mais pelo serviço, $8.99 não foi ruim, no entanto, eu não deveria ter que pagar mais $0.99 para suavizar a chave. Então a chave "funciona" mas com dificuldade.

Justin Weisfelner

SERVIÇOS DE LOCKOUT INCRIVELMENTE CAROS - VÁ PARA OUTRO LUGAR. Tive um recente lockout de um complexo de apartamentos. Depois de ligar para vários lugares, tive uma ideia geral de quanto deveria custar e liguei para este lugar pelo número em seu site e escolhi eles porque eram próximos. Nenhum preço foi discutido, mas eu assumi que estaria dentro do razoável em relação a todas as outras estimativas. O técnico chegou e conseguiu abrir 1 de 2 cadeados. Acabamos conseguindo acesso por uma janela aberta que nos permitiu contornar o segundo cadeado. Embora eu aprecie o técnico ter vindo tarde em um sábado, quase fiz uma explosão de café quando ele escreveu a conta - era quase três vezes o que as estimativas eram das outras empresas. Isso foi incrivelmente caro para os 30 minutos de trabalho que levou e, mais importante, não foi divulgado previamente. Eu não recomendo usar esta empresa de forma alguma para serviços de lockout. Eles são muito caros para o trabalho necessário. Vá para outro lugar.

Karen F

Eu liguei para a KeyMe para que eles cortassem um cadeado do meu armário de armazenamento na minha garagem. Fui informado de que custaria entre $25 e $200 para realizar o serviço e que o trabalhador que viria me daria uma estimativa assim que avaliásse a situação. Eu não estaria sob obrigação, desde que pagasse a taxa de consulta de $29. Quando ele chegou, ele imediatamente me disse que custaria $200. Eu disse a ele que era muito, já que outro lugar me havia cotado $150, então ele disse que faria por $180. Eu concordei. Quando ele disse que havia terminado, percebi que tudo o que eu tinha era uma porta em branco; ele não recolocou o fecho do cadeado. Pedi a ele que, por favor, colocasse de volta - só percebi mais tarde que ele colocou de volta com o fecho cortado e a coisa toda presa com 1 de 4 parafusos! Então, é basicamente inútil e ele não conseguiu realmente cortar o cadeado. Quando chegou a hora de pagar, perguntei a ele se eles aceitavam cartão de crédito ou cheque. Ele disse que preferiam Venmo (???) Nunca ouvi falar de uma empresa fazendo isso e disse a ele que não me sentia confortável em pagar dessa forma. Ele tentou me convencer a pagar via sua conta pessoal do Venmo porque “éramos praticamente amigos”. Enquanto isso, liguei para a empresa e eles me disseram que não aceitam pagamentos dessa forma e que eu deveria PAGAR SOMENTE via cartão de crédito, débito, cheque ou dinheiro. Quando desliguei o telefone, o cara me disse que era apenas uma opção - ele NUNCA disse que eu tinha que pagar dessa forma... quando ele pegou meu cartão de crédito, que surpresa, o preço caiu para $150! Provavelmente porque era isso que ele deveria ter me cobrado em primeiro lugar! Deixei duas mensagens com o serviço ao cliente desde que ele saiu esta manhã e ainda não recebi uma ligação de volta. Estou profundamente decepcionado com o profissionalismo exibido pelo indivíduo que veio à minha casa e se ele é qualquer representação da empresa como um todo; eles precisam fazer uma séria análise das pessoas que contratam. Espero sinceramente que o serviço ao cliente responda às minhas reclamações. Eu não recomendaria este negócio. *** Já se passaram 3 dias desde meu serviço e registro de reclamação e ainda não recebi uma ligação ou e-mail da KeyMe ou de seu parceiro terceirizado que foi contratado para realizar o serviço. Falei com agentes em ambos os locais que me deram garantias de que um gerente me ligaria dentro de 24 horas e isso ainda não aconteceu. Agora tive que registrar uma disputa através da minha empresa de cartão de crédito para parar a cobrança pelo ‘serviço’ que ele não forneceu. NÃO USE ESTA EMPRESA. Duvido da legitimidade deles com base na resposta a essa questão como um todo.